Newell, F. (2000). Loyalty.com customer relationship management in the new era of internet marketing. McGraw-Hill.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Newell, Frederick. Loyalty.com Customer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing. McGraw-Hill, 2000.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Newell, Frederick. Loyalty.com Customer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing. McGraw-Hill, 2000.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..