GOETSCH, D. L. (2001). Total quality handbook. Prentice-Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)GOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)GOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.