GOETSCH, D. L. (2001). Total quality handbook. Prentice-Hall.
Chicago-viite (17. p.)GOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
MLA-viite (8. p.)GOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.