GOETSCH, D. L. (2001). Total quality handbook. Prentice-Hall.
Style de citation Chicago (17e éd.)GOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
Style de citation MLA (8e éd.)GOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.