GOETSCH, D. L. (2001). Total quality handbook. Prentice-Hall.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingGOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
MLA (8e ed.) BronvermeldingGOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.