GOETSCH, D. L. (2001). Total quality handbook. Prentice-Hall.
Chicago Style (17. basım) AtıfGOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
MLA (8th ed.) AtıfGOETSCH, David L. Total Quality Handbook. Prentice-Hall, 2001.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..