Burnett, K. (1999). Strategi kemitraan pelanggan. Elex Media Komputindo.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Burnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Burnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.