Burnett, K. (1999). Strategi kemitraan pelanggan. Elex Media Komputindo.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBurnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBurnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.