Burnett, K. (1999). Strategi kemitraan pelanggan. Elex Media Komputindo.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBurnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBurnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
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