Burnett, K. (1999). Strategi kemitraan pelanggan. Elex Media Komputindo.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Burnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
MLA način citiranja (8. izdanje)Burnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.