Burnett, K. (1999). Strategi kemitraan pelanggan. Elex Media Komputindo.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingBurnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
MLA (8e ed.) BronvermeldingBurnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.