Burnett, K. (1999). Strategi kemitraan pelanggan. Elex Media Komputindo.
Chicago-referens (17:e uppl.)Burnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
MLA-referens (8:e uppl.)Burnett, Ken. Strategi Kemitraan Pelanggan. Elex Media Komputindo, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.