Munro-Faure, L. (1999). Implementing total quality management. Elex Media Komputindo.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Management. Elex Media Komputindo, 1999.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Management. Elex Media Komputindo, 1999.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.