Munro-Faure, L. (1999). Implementing total quality management. Elex Media Komputindo.
Chicago-viite (17. p.)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Management. Elex Media Komputindo, 1999.
MLA-viite (8. p.)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Management. Elex Media Komputindo, 1999.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.