Munro-Faure, L. (1999). Implementing total quality management. Elex Media Komputindo.
Chicago-referens (17:e uppl.)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Management. Elex Media Komputindo, 1999.
MLA-referens (8:e uppl.)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Management. Elex Media Komputindo, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.