Munro-Faure, L. (1999). Implementing total quality management. Elex Media Komputindo.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Management. Elex Media Komputindo, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Management. Elex Media Komputindo, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.