Pickering, P. (2006). How to Manage Conflict: Kiat Menangani Konflik. Erlangga.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Pickering, Peg. How to Manage Conflict: Kiat Menangani Konflik. Erlangga, 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Pickering, Peg. How to Manage Conflict: Kiat Menangani Konflik. Erlangga, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.