Palmer, A. (2001). Principles of service marketing. McGraw-Hill.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Palmer, Adrian. Principles of Service Marketing. McGraw-Hill, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Palmer, Adrian. Principles of Service Marketing. McGraw-Hill, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..