Robinette, S. (2001). Emotion marketingthe hallmark way of winning customers for life. McGraw-Hill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Robinette, Scott. Emotion Marketingthe Hallmark Way of Winning Customers for Life. McGraw-Hill, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Robinette, Scott. Emotion Marketingthe Hallmark Way of Winning Customers for Life. McGraw-Hill, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.