Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Robinette, S. (2001). Emotion marketingthe hallmark way of winning customers for life. McGraw-Hill.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Robinette, Scott. Emotion Marketingthe Hallmark Way of Winning Customers for Life. McGraw-Hill, 2001.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Robinette, Scott. Emotion Marketingthe Hallmark Way of Winning Customers for Life. McGraw-Hill, 2001.