Robinette, S. (2001). Emotion marketingthe hallmark way of winning customers for life. McGraw-Hill.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Robinette, Scott. Emotion Marketingthe Hallmark Way of Winning Customers for Life. McGraw-Hill, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Robinette, Scott. Emotion Marketingthe Hallmark Way of Winning Customers for Life. McGraw-Hill, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..