APA ציטוט

Gerson, R. F. (2001). Mengukur kepuasan pelangganpanduan menciptakan pelayanan bermutuRichard F. Gerson. PPm.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Gerson, Richard F. Mengukur Kepuasan Pelangganpanduan Menciptakan Pelayanan BermutuRichard F. Gerson. PPm, 2001.

ציטוט MLA

Gerson, Richard F. Mengukur Kepuasan Pelangganpanduan Menciptakan Pelayanan BermutuRichard F. Gerson. PPm, 2001.