Mengukur kepuasan pelangganpanduan menciptakan pelayanan bermutuRichard F. Gerson
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Formato: | Referensi |
Lenguaje: | Indonesia |
Publicado: |
PPm
2001
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Sumario: | |
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Descripción Física: | xii, 123 p il. 20 cm |
ISBN: | ISBN:979-442-108-1 |