Mengukur kepuasan pelangganpanduan menciptakan pelayanan bermutuRichard F. Gerson
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| Auteur principal: | |
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| Format: | Referensi |
| Langue: | Indonesia |
| Publié: |
PPm
2001
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| Sujets: | |
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| Résumé: | |
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| Description matérielle: | xii, 123 p il. 20 cm |
| ISBN: | ISBN:979-442-108-1 |