The loyalty effectthe hidden force behind growth, profits, and lasting valueFrederick F. Reichheld, Thomas Teal

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書誌詳細
第一著者: Reichheld, Frederick F.
フォーマット: Referensi
言語:Asing
出版事項: Harvard Business 1996
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PINJAM
その他の書誌記述
要約:
物理的記述:xviii, 323 p 23 cm
ISBN:ISBN:1-57851-687-0