Citazione APA

Johnston, R., & Johnston, R. (2001). Service operations managementRobert Johnston, Graham Clark. Prentice Hall.

Stile di citazione Chicago

Johnston, Robert, e Robert Johnston. Service Operations ManagementRobert Johnston, Graham Clark. Prentice Hall, 2001.

Citazione MLA

Johnston, Robert, e Robert Johnston. Service Operations ManagementRobert Johnston, Graham Clark. Prentice Hall, 2001.

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