Johnston, R., & Johnston, R. (2001). Service operations managementRobert Johnston, Graham Clark. Prentice Hall.
Citace podle Chicago (17th ed.)Johnston, Robert, a Robert Johnston. Service Operations ManagementRobert Johnston, Graham Clark. Prentice Hall, 2001.
Citace podle MLA (8th ed.)Johnston, Robert, a Robert Johnston. Service Operations ManagementRobert Johnston, Graham Clark. Prentice Hall, 2001.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..