Johnston, R., & Johnston, R. (2001). Service operations managementRobert Johnston, Graham Clark. Prentice Hall.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Johnston, Robert, i Robert Johnston. Service Operations ManagementRobert Johnston, Graham Clark. Prentice Hall, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Johnston, Robert, i Robert Johnston. Service Operations ManagementRobert Johnston, Graham Clark. Prentice Hall, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..