Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

BANK, J. (1992). The Essence of total quality managementJohn Bank. Prentice Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

BANK, John. The Essence of Total Quality ManagementJohn Bank. Prentice Hall, 1992.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

BANK, John. The Essence of Total Quality ManagementJohn Bank. Prentice Hall, 1992.