Cita APA

TJIPTONO, F. (2002). Total quality managementFandy Tjiptono, Anastasia Diana. Andi.

Chicago Style (17th ed.) Citation

TJIPTONO, Fandy. Total Quality ManagementFandy Tjiptono, Anastasia Diana. Andi, 2002.

Cita MLA

TJIPTONO, Fandy. Total Quality ManagementFandy Tjiptono, Anastasia Diana. Andi, 2002.

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