Hradesky, J. (1995). Total quality management handbookJack Hradesky. McGraw-Hill.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Hradesky, Jack. Total Quality Management HandbookJack Hradesky. McGraw-Hill, 1995.
Citação MLA (8ª ed.)Hradesky, Jack. Total Quality Management HandbookJack Hradesky. McGraw-Hill, 1995.
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