Hradesky, J. (1995). Total quality management handbookJack Hradesky. McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Hradesky, Jack. Total Quality Management HandbookJack Hradesky. McGraw-Hill, 1995.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Hradesky, Jack. Total Quality Management HandbookJack Hradesky. McGraw-Hill, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.