Creech, B. (1996). Lima pilar TQM [manajemen mutu terpadu]Bill Creech terj. Alexander Sindoro. Binarupa Aksara.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Creech, Bill. Lima Pilar TQM [manajemen Mutu Terpadu]Bill Creech Terj. Alexander Sindoro. Binarupa Aksara, 1996.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Creech, Bill. Lima Pilar TQM [manajemen Mutu Terpadu]Bill Creech Terj. Alexander Sindoro. Binarupa Aksara, 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.