Creech, B. (1996). Lima pilar TQM [manajemen mutu terpadu]Bill Creech terj. Alexander Sindoro. Binarupa Aksara.
Chicago Style aipamenaCreech, Bill. Lima Pilar TQM [manajemen Mutu Terpadu]Bill Creech Terj. Alexander Sindoro. Binarupa Aksara, 1996.
MLA aipamenaCreech, Bill. Lima Pilar TQM [manajemen Mutu Terpadu]Bill Creech Terj. Alexander Sindoro. Binarupa Aksara, 1996.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.