Citação norma APA

Creech, B. (1996). Lima pilar TQM [manajemen mutu terpadu]Bill Creech terj. Alexander Sindoro. Binarupa Aksara.

Citação norma Chicago

Creech, Bill. Lima Pilar TQM [manajemen Mutu Terpadu]Bill Creech Terj. Alexander Sindoro. Binarupa Aksara, 1996.

Citação norma MLA

Creech, Bill. Lima Pilar TQM [manajemen Mutu Terpadu]Bill Creech Terj. Alexander Sindoro. Binarupa Aksara, 1996.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.