Munro-Faure, L. (1999). Implementing total quality managementmenerapkan manajemen mutu terpaduLesley Munro-Faure, Malcolm Munro-Faure. Elex Media Komputindo.
Cita Chicago Style (17a ed.)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Managementmenerapkan Manajemen Mutu TerpaduLesley Munro-Faure, Malcolm Munro-Faure. Elex Media Komputindo, 1999.
Cita MLA (8a ed.)Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Managementmenerapkan Manajemen Mutu TerpaduLesley Munro-Faure, Malcolm Munro-Faure. Elex Media Komputindo, 1999.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.