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Munro-Faure, L. (1999). Implementing total quality managementmenerapkan manajemen mutu terpaduLesley Munro-Faure, Malcolm Munro-Faure. Elex Media Komputindo.

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Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Managementmenerapkan Manajemen Mutu TerpaduLesley Munro-Faure, Malcolm Munro-Faure. Elex Media Komputindo, 1999.

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Munro-Faure, Lesley. Implementing Total Quality Managementmenerapkan Manajemen Mutu TerpaduLesley Munro-Faure, Malcolm Munro-Faure. Elex Media Komputindo, 1999.

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