Dutta, S. (1999). Process re-engineering, organizational change and performance improvementSoumitra Dutta, Jean-Francois Manzoni. McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Dutta, Soumitra. Process Re-engineering, Organizational Change and Performance ImprovementSoumitra Dutta, Jean-Francois Manzoni. McGraw-Hill, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Dutta, Soumitra. Process Re-engineering, Organizational Change and Performance ImprovementSoumitra Dutta, Jean-Francois Manzoni. McGraw-Hill, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.