(1994). Beyond total quality management toward the emerging paradigmGreg Bounds [et.al]. McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Beyond Total Quality Management Toward the Emerging ParadigmGreg Bounds [et.al]. McGraw-Hill, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Beyond Total Quality Management Toward the Emerging ParadigmGreg Bounds [et.al]. McGraw-Hill, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.