Figallo, C. (2002). Building the knowledge management networkbest practices, tools, and techniques for putting conversation to work. John Wiley & Sons.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Figallo, Cliff. Building the Knowledge Management Networkbest Practices, Tools, and Techniques for Putting Conversation to Work. John Wiley & Sons, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Figallo, Cliff. Building the Knowledge Management Networkbest Practices, Tools, and Techniques for Putting Conversation to Work. John Wiley & Sons, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.