Bhote, K. R. (2002). The ultimate six sigmabeyond quality excellence to total business excellence. Amacom.
Citação norma ChicagoBhote, Keki R. The Ultimate Six Sigmabeyond Quality Excellence to Total Business Excellence. Amacom, 2002.
Citação norma MLABhote, Keki R. The Ultimate Six Sigmabeyond Quality Excellence to Total Business Excellence. Amacom, 2002.
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