Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Fitzsimmons, J. A. (2004). Service management. McGraw-Hill.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Fitzsimmons, James A. Service Management. McGraw-Hill, 2004.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Fitzsimmons, James A. Service Management. McGraw-Hill, 2004.