APA način citiranja (7. izdanje)

Fitzsimmons, J. A. (2004). Service management. McGraw-Hill.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Fitzsimmons, James A. Service Management. McGraw-Hill, 2004.

MLA način citiranja (8. izdanje)

Fitzsimmons, James A. Service Management. McGraw-Hill, 2004.