Bluestein, A. I. The customer satisfaction audit. CSP.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Bluestein, Abram I. The Customer Satisfaction Audit. CSP.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Bluestein, Abram I. The Customer Satisfaction Audit. CSP.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.