Bluestein, A. I. The customer satisfaction audit. CSP.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Bluestein, Abram I. The Customer Satisfaction Audit. CSP.
MLA način citiranja (8. izdanje)Bluestein, Abram I. The Customer Satisfaction Audit. CSP.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.