Bluestein, A. I. The customer satisfaction audit. CSP.
Chicago Style (17. basım) AtıfBluestein, Abram I. The Customer Satisfaction Audit. CSP.
MLA (8th ed.) AtıfBluestein, Abram I. The Customer Satisfaction Audit. CSP.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..