Armistead, C. The service management audit. CSP.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Armistead, Colin. The Service Management Audit. CSP.
MLA način citiranja (8. izdanje)Armistead, Colin. The Service Management Audit. CSP.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.