Bhote, K. R. The customer loyalty audit. CSP.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Bhote, Keki R. The Customer Loyalty Audit. CSP.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Bhote, Keki R. The Customer Loyalty Audit. CSP.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.