Barnes, J. G. (2003). Secrets of customer relationship management. Andi.
Style de citation Chicago (17e éd.)Barnes, James G. Secrets of Customer Relationship Management. Andi, 2003.
Style de citation MLA (8e éd.)Barnes, James G. Secrets of Customer Relationship Management. Andi, 2003.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.