(2003). Managing crisis. Open University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Managing Crisis. Open University, 2003.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Managing Crisis. Open University, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.